蘋果因蝴蝶式鍵盤問題向用戶支付賠償金

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2024 年 8 月 5 日,蘋果公司宣佈將支付 5000 萬美元賠償金,以解決由於 MacBook 系列筆記型電腦使用的蝴蝶式鍵盤設計存在缺陷而引發的集體訴訟。

這一集體訴訟已經持續了 6 年多。根據和解協議,在 2015 年至 2019 年期間購買了配備蝴蝶式鍵盤的部分 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 機型的用戶,將有資格獲得賠償金。

蘋果因蝴蝶式鍵盤問題向用戶支付賠償金

蝴蝶式鍵盤是蘋果於 2015 年首次推出的一種新型鍵盤設計,採用低行程按鍵機制。該設計在隨後兩年內被應用於蘋果的所有筆記型電腦產品線。然而,數據顯示,在每款 MacBook Pro 型號發布的第一年內,蝴蝶式鍵盤的故障率是前代產品的兩倍。

常見的問題包括重複字元 ” 卡住 ”、按鍵黏滯以及某些字元鍵失靈等。儘管大多數使用蝴蝶式鍵盤設計的用戶沒有遇到問題,但仍有相當數量的用戶受到了影響。

最終的和解協議並不涵蓋所有使用過蝴蝶式鍵盤設計機型的用戶。只有在加利福尼亞州、佛羅里達州、伊利諾州、密歇根州、新澤西州、紐約州或華盛頓州購買合格機型,並自費維修的用戶才符合條件。

根據賠償細節,僅需更換鍵帽解決問題的用戶將獲得 50 美元賠償; 需要更換鍵盤上蓋的用戶,每次更換將獲得 125 美元賠償,最高不超過 395 美元。

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