Apple 持續努力為用戶提供更多維修選擇，近日宣布將自助維修診斷工具的支援範圍擴展至 32 個歐洲國家，使其總覆蓋範圍達到 33 個國家、24 種語言。該診斷工具最初於 2023 年 12 月在美國推出，旨在讓用戶像 Apple 授權服務商一樣對設備進行診斷和測試，確認性能狀況並查明可能需要維修的零件。
通過這一免費的軟體診斷工具，用戶不僅可以對新購的設備進行檢測，還能診斷二手設備的狀況。只需根據螢幕提示操作，系統將自動分析設備的硬體及軟體，最終告知是否需要維修以及哪些零件出現問題。目前，該工具支援 iPhone、Mac 和 Studio Display 系列產品。
Apple 表示，該診斷工具是公司延長產品使用壽命努力的一部分。公司始終將設計和打造耐用設備視為重中之重，尋求在產品耐用性和可維修性間達到平衡。同時，Apple 也希望為客戶提供安全經濟的維修選擇。Apple 當天還發布了一份白皮書，闡釋了公司在持久設計方面的原則。
事實上，早在 2022 年 4 月，Apple 就已經推出了自助維修服務，向有一定電子維修經驗的用戶開放了獲取維修手冊、原裝零件和工具的管道，目前已覆蓋 42 種設備型號。值得一提的是，最新一代 M3 MacBook Air 也加入了支援範疇。未來一年內，加拿大也將成為第 34 個開通該服務的國家。
Apple 正通過多種措施來滿足用戶對維修需求的多元化訴求，在為客戶提供更多自主權的同時，也體現了對可持續發展理念的重視。
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